دنیای امروز راه توسعه کسب و کار را تغییر داده استدر سال ۲۰۱۵ میلادی، تحقیقی از IBM و the CMO club منتشر شد که یکی از نتایجاش برای من بسیار عجیب بود. این دو شرکت معظم با پرسش از 100 مدیر مارکتینگ به این نتیجه رسیده بودند که در حال حاضر شرکتها، به جای جذب مشتری جدید به دنبال نگه داشتن مشتریهای قدیمی ه...

نرم افزار CRM، حوزه بسیار وسیع داشته و سه بخش بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را در بر دارد. در این نوشته سعی بر آن است به بررسی چند شاخص مهم در حوزه خدمات مشتریان اشاره شود. مهمترین نکته در بررسی عملکرد خدمات پس از فروش ، میزان برآورده کردن "انتظارات مشتری" میباشد. برای این کار میبایست شاخصهایی ...

خدایا! دارم اشک شوق میریزم الان :دیآقا گون هانسی طرفدن چیخدی سیز پست گویدوز؟! :دیمنو دعوت کردی آخه؟! هیچی ندارم عکسشو بذارم :/بعد خوشم میاد بیشتر از پست تو مردم حواسشون به من بوده D;ان شاءالله شرکت میکنم :))دست خط مرادی رو نتونستم بخونم خیلی جاهاشو :/راستی لینک رو به هولدن بده :)

بهترین آرزوها واسه تکتکِتون :)

امروز دو بار پشت سرِ هم از تهِ تهِ تهِ دل خوشحال شدم :) #ثبت_روزای_خوب

همینطور که ملاحظه میکنین عده ای #گاو در حال تماشایِ مفت مفت جان دادن کسایی هستن که با هزار جور بدبختی میخوان آتش رو با 25 میلیارد تجهیزات خاموش کنن ؛ ولی پول برا بیلبورد هایِ الکی مرگ بر آمریکا و پارازیت و هزار جور خرج الکی دارن . راست هم میگه ، 20 نفری که (قطعا تعدادشون بیشتر از بیست نفر عه) جونشون...

این چند وفته اصلا دستم به نوشتن نمیرفت .. الان هم نمیره دارم به زور مینویسم و ثبت میکنم :| امتحانا رو رد کردیم ، امروز هم کارنامهها رو دادن و گفتن اگه اشتباهایی شده و اینا اعتراض بدین و کارنامه ها رو برگردونین تا عوض کنیم . همهمون کپ کرده بودیم ، درسی نوشته بودن و نمره داده بودن اگه اصلا ما همچین در...

اون اوایل که اومده بودم هنوز هیچی نمیفهمیدم .. حوصله خوندن متن های ادبی رو نداشتم ، هیچی نمیفهمیدم از بیان .. گنگ بودم میشه گفت . رفته رفته آشنا و آشناتر شدم رفقای خیلی خوبی پیدا کردم ، یعنی میگم خیلی خوب یعنی خیلی خوب ها .. یکی از یکی بهتر و با معرفت تر . مستر مرادی عزیز که از اون هم نسلی هایِ درجه...

از الان شد بیست و دوی فوریه .. روزی که برا ما بلاگرا شاید خیلی آشناس :) یک و نیم سال یا بیشتر میشه که تقریبا روزمرگی ها و دغدغه هامو مینویسم .. بعضی وبلاگا هستن وقتی همون اول واردِشون میشی استایل نوشته ها و اون چینش قالب به چشمت میخوره ، خودم شخصا اون قالب و چینش های ساده رو همیشه خیلی خیلی بیشتر دو...

حالا شماها اگه تونستین اینو بخونین و بفهمین :دی بدین شرح است داستان : " دییر کی بیدانا شاعیر گدیر اُغرولارین بوه باشلارین یانا ، بیدانا شعردَن ، غزل دَن زادان اوخییر . بودا گِیدیر اَمر اِلیر کی بونی لوت اِلَسینلر اوتورسون لر کَند ـدَن اِشیه . بو کیشی توشور یولا ، گِدیر گِدیر گورور گده نِچه دانا ایت ...

چقدر خوبه که فیلمهایی میسازیم که اسکار میبرن .. و یه عده گند میزنن تو این جایزه و میگن اگه ترامپ منع نمیکرد و این جنجالا به پا نمیشد جایزه نمیبرد ! :/ نمیفهمم ربطشو ولی عوضِ اینکه بیشعوری کنیم بهتره پشتِشون وایستیم و ازشون حمایت کنیم . نه اینکه اونورِ آب این چنین کسایی رو به اوج برسونن و ما خودمون ت...

امروز کلا روزِ بدبختیِ ما بود ها :| صب پاشدم دوست بابا ماشینِش رو آورده بود و بابا مجبور بود دو تا ماشین رو ببره در نتیجه باید منم میرفتم ، بردم و برگشتم کلید نیاورده بودم و خونه هم هیشکی نبود جز پدربزرگ ما .. فک نمیکردم اصن بیرون بره ، رفتم چندباری در زدم باز نکرد یکی از همسایه ها هم آش نذری آورد د...

امسال کاملا با سالهایِ دیگه فرق کرد ، کمتر بیرون بودیم به نظرم ، صبح ها که اصن بیرون نرفتیم ، ولی خب عصرها کامل بیرون بودیم . از طرفِ دیگه سالهایِ قبل عکس خیلی میگرفتم ولی خب امسال تو 15 تا عکس تمومِش کردم .. نمیدونم حسِ خوبی نداشتم از اولِ سفر ، مریضی دوستِ بابا رو هم روش اضافه کن ، درگیری برایِ دک...

نمیدونم یادتون هست یا نه ، یه روزی عرفان یه پست گذاشته بود و آیندهشو تصور میکرد ، که قراره یه شرکت بزنه و یه BMW بخره و پولدار بشه و زندگی کنه ... هیچ وقت یادم نمیره آرزوهاش ، هیچ وقت یادم نمره ماجراهایِ دانشگاهِش ، هیچوقت ... این چند روزه خیلی به عرفان دارم فک میکنم ، البته این چند روزه نه ، خیلی و...

حسِ خوبی داره ! تا حالا انقدر خوب نبودم .. درسته مجازی هستیم ولی نمیشه از محبت و خوبیایی که بینِمونه گذشت ..

از شنبه امتحانامون شروع میشه .. امتحانایِ ماهانه این ماه رو خوب دادم انگار ، به جز شاید یکی از درسا بقیه ـش بالایِ 18 - 19 بود . اولین امتحان رو دینی گذاشتن ، امسال برخلافِ سالایِ قبلم میریم امتحان میدیم و برمیگردیم یه کلاسِ فوقِ برنامه هم برا فیزیک گذاشتن ، به خاطر تعطیلی ها عقب بودیم واسه همون که ...

خونه قبلیمون اشتراکِ اینترنت رو از مخابرات میگرفتم ، اون موقع مخابرات و همارا سیستم باهم بودن ، بدی اینا این بود که تند تند قطع میشد ولی خب سرویسهایِ محدودِش خیلی ارزون تر از سایرِ سرویس دهنده ها بود .. الان دارم از پارس آنلاین استفاده میکنم ؛ خوبیش اینه که اصلا قطعی اینترنت ندیدم به جز دو سه بار تو...

بارها شاهد این بودیم که یه عده بیفرهنگ بریزن تو فضایِ مجازی ؛ مخصوصا تو اینستاگرام و تلگرام فت و فراوون میدیدمشون .. این چند وقته این عده بیفرهنگ که اسمِ خودشون رو بلاگر نامیده اند اینجا هم راه پیدا کردن ، کسایی که با کارهاشون باعث ناراحتی همهمون شدن و خودشون رو زدن به کوچه علیچپ .. کسایی که با خندو...

مدرسه ما جوریه که اکثرِ بچهها به شاخ بودن و اینا خیلی اعتقاد دارن ! جوری که یه عکسایی میگیرن که شاخ بودن از طرف داره میباره اصن ! بعدِ اینا یه عده دیگه هم هستن که خودشون رو هنرمند میدونن ، که بر منکرش لعنت اصن :) شما از میکسرِ آهنگ بگیر تا بازیگرِ تئاتر و اینا میتونی پیدا کنی ، از بینِ اینا میشه به ...

بیرون بودم رفتم بگم که برام سریالِ Friends رو دانلود کنن دیدم بادیگارد هم اومده خریدمِش ! معرکه بود ... شاید شاهکارِ سینمایِ امروز به نظرم ، خیلی خوب بود . هرچی بگم کم گفتم ؛ تا ندیدین نمیتونین بفهمین که چقدر خوب بوده این فیلم .. بازیِ خوبِ پرویزپرستویی و بابکحمیدیان ، عالی بود کلا ، بیشتر از عالی ش...